Переключиться на проект Переключиться на проектРедакция 2.1 · вступает в силу с даты, указанной в правовом уведомлении (ст.12 289-ФЗ) (уточнён порядок оплаты доставки и комиссии за способ оплаты при Безопасной сделке — обе включаются в резервируемую сумму вместе с ценой товара и комиссией сервиса, а не удерживаются отдельно) ·
Оферта регулирует размещение и просмотр объявлений в сервисе UMKO Объявления. Акцепт — размещение объявления или совершение сделки через сервис.
1.1. Оферта Оператора платформы UMKO определяет условия сервиса объявлений (C2C/B2C). Реквизиты Оператора — в разделе Публичная оферта.
1.2. Оператор предоставляет площадку для публикации объявлений и не является продавцом/покупателем и стороной сделок между пользователями.
Пользователь — лицо, разместившее или просматривающее объявление. Объявление — размещённое пользователем предложение о товаре/услуге. Безопасная сделка — сервис удержания оплаты до подтверждения получения.
3.1. Пользователями могут быть: физические лица; плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые, 422-ФЗ); индивидуальные предприниматели; юридические лица.
3.2. Пользователь самостоятельно определяет свой статус и несёт ответственность за соблюдение налоговых и иных обязанностей, связанных с его деятельностью на Платформе.
4.1. Пользователь гарантирует достоверность сведений и наличие прав на реализуемый товар/услугу. Запрещено вводить в заблуждение относительно цены, состояния и характеристик.
4.2. Оператор вправе модерировать, отклонять и снимать объявления, нарушающие законодательство РФ и правила сервиса.
4.3. Еженедельное подтверждение актуальности. Активное объявление должно не реже одного раза в 7 (семь) календарных дней быть подтверждено Пользователем как действующее (товар/услуга не проданы, предложение актуально). Оператор направляет Пользователю напоминание не позднее чем за 2 (два) дня до истечения срока подтверждения. Подтверждение бесплатно и осуществляется одним действием в личном кабинете.
4.4. Если Пользователь не подтвердил актуальность объявления в установленный срок, объявление автоматически снимается с публикации. Возобновление такого объявления производится исключительно посредством повторной оплаты размещения на условиях п.6.1 (либо действующего тарифа категории); возобновление на прежних условиях без повторной оплаты не производится.
5.1. Запрещено размещение объявлений о товарах/услугах, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ (оружие, наркотические и психотропные вещества, объекты без документов, контрафакт и др.).
6.1. Обычная сделка (без гарантии). Оператор НЕ выступает маркетплейсом и гарантом; Покупатель и Продавец рассчитываются напрямую. При оплате банковской картой через Сервис Оператор взимает эквайринговый сбор 29 ₽ за операцию; ответственность за товар и его потребительские свойства несут стороны сделки самостоятельно.
6.2. Безопасная сделка (эскроу). Оператор выступает гарантом расчётов. Денежные средства Покупателя резервируются (холдируются) банком-партнёром (АО «ТБанк») до подтверждения получения товара; после подтверждения средства перечисляются Продавцу за вычетом комиссии сервиса. К Безопасной сделке применяются условия, аналогичные маркетплейсу: порядок споров, возвратов и защита прав потребителя.
6.2.1. Сроки автоматического подтверждения получения. Если Покупатель не подтвердил получение товара самостоятельно, средства перечисляются Продавцу автоматически: (а) при отправке без реального трекинга через транспортную компанию, подключённую сервисом (личная встреча, самовывоз, доставка своими силами Продавца) — по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента отметки Продавца об отправке; (б) при реальной доставке через ТК, подключённую сервисом (СДЭК, Яндекс Доставка) с автоматическим отслеживанием статуса — сразу по факту получения официального подтверждения доставки от перевозчика, либо, если перевозчик не подтвердил доставку, по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента отправки (защита Продавца от бессрочного удержания средств при сбое трекинга у перевозчика). Покупатель вправе открыть спор через личный кабинет в любой момент до автоматического перечисления средств.
6.2.2. Комиссия за способ оплаты (Безопасная сделка). Сумма, резервируемая (холдируемая) при оплате Безопасной сделки, включает также комиссию за выбранный Покупателем способ оплаты — банковская карта, Система быстрых платежей (СБП) или цифровой рубль. Размер комиссии зависит от способа оплаты (за цифровой рубль комиссия не взимается) и указывается Покупателю в интерфейсе до подтверждения сделки. Комиссия за способ оплаты Продавцу не выплачивается — удерживается Оператором в счёт расчётов с банком-партнёром или оператором платформы цифрового рубля.
6.3. Выплата Продавцу. Продавцу-физлицу (в т.ч. самозанятому) выплата производится банком по его реквизитам (СБП или карта); при статусе НПД формируется чек самозанятого. Возврат средств Покупателю при отмене/споре — на тот же способ оплаты.
6.4. Оператор выступает техническим посредником (обычная сделка) либо гарантом (Безопасная сделка) при расчётах и не отвечает за потребительские свойства товара сверх обязательств режима Безопасной сделки. Платёжные (карточные) данные вводятся на защищённой странице банка (PCI DSS) и Оператором не хранятся (152-ФЗ).
7.1. Пользователь — плательщик НПД обязан формировать чеки в приложении «Мой налог» (422-ФЗ) при получении оплаты. Платформа предоставляет техническую возможность фискализации; ответственность за формирование чеков несёт Пользователь.
8.1. Ответственность за товар/услугу, их легальность и исполнение обязательств несёт Пользователь, разместивший объявление. Оператор не отвечает за действия Пользователей и за результат сделок.
9.1. Оператор вправе применять автоматическую и ручную модерацию, ограничивать доступ и удалять аккаунты при нарушении правил и законодательства.
10.1. Обработка персональных данных — по 152-ФЗ и Политике конфиденциальности.
11.1. Споры между Пользователями и с Оператором разрешаются в досудебном порядке через Платформу UMKO Правовая защита (odr.um-ko.ru) с претензионным сроком 30 дней; факт направления фиксируется ПЭП. Применяется процедура ODR по ст.14 289-ФЗ; по согласию сторон — фасилитация ЦИК. Мировое соглашение, подписанное ПЭП, имеет силу договора (ст.421 ГК РФ).
12.1. Оператор вправе изменять условия Оферты с уведомлением в порядке ст.12 289-ФЗ (45 дней — существенные/финансовые, 15 дней — прочие). Применяется законодательство РФ.
Подготовлено по нормам ГК РФ, 422-ФЗ, 289-ФЗ, 152-ФЗ, Закона РФ «О защите прав потребителей». Финальная редакция подлежит утверждению юристом ЦИК.
Финансовую ответственность за чарджбеки (оспаривание операций покупателем) по сделкам несёт Продавец. Оператор вправе удержать сумму чарджбека и связанных расходов с Продавца. Право покупателя на оспаривание устанавливается платёжной системой.
Информационный посредник. Оператор является информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ): не инициирует размещение объявлений, не определяет их содержание, не проверяет и не гарантирует достоверность, законность и качество размещаемых Пользователями объявлений, товаров, услуг и вакансий. Ответственность за содержание и законность объявления, за права на размещаемые объекты (в т. ч. интеллектуальные) и за соответствие рекламному законодательству несёт разместивший его Пользователь. Право Оператора на модерацию является правом, а не обязанностью, и не порождает ответственности за пропущенный контент.
Доставка по объявлениям (агрегатор). Оператор предоставляет сервис выбора, оформления и отслеживания отправлений через несколько транспортных компаний (ТК) и является агрегатором доставки; не является перевозчиком, экспедитором или оператором почтовой связи и груз в своё ведение не принимает. Оформление отправления по объявлению производится Оператором в рамках собственного действующего договора (соглашения) Оператора с выбранной ТК — Продавцу и Покупателю для использования сервиса заключать отдельный договор с перевозчиком не требуется. Договорные и расчётные отношения по факту перевозки (в т.ч. порядок и сроки оплаты услуг ТК, включая возможную отсрочку платежа) существуют между Оператором и ТК и не являются предметом настоящей Оферты. Ответственность за приём, сохранность, своевременную доставку, утрату, недостачу, повреждение и просрочку груза несёт перевозчик (гл. 40 ГК РФ, транспортное законодательство); при возникновении спора по перевозке Оператор оказывает Продавцу и Покупателю содействие в предъявлении претензии перевозчику (ст. 797 ГК РФ) как оформивший отправление в интересах Продавца. За надлежащую упаковку, маркировку и достоверность сведений об отправлении отвечает Продавец (отправитель). Если Продавец подключил доставку через ТК, а Покупатель выбрал соответствующий способ получения при создании сделки, стоимость доставки, рассчитанная и показанная Покупателю до создания сделки, включается в общую сумму, резервируемую (холдируемую) банком-партнёром при оплате Безопасной сделки, наравне с ценой товара и комиссией сервиса. Стоимость доставки Продавцу не выплачивается — расчёт с перевозчиком по оформленному отправлению производит Оператор самостоятельно и за свой счёт из указанной части удержанной суммы. Если Покупатель не подключает доставку через ТК-сервис (личная встреча, самовывоз, доставка своими силами Продавца), доставка и её оплата остаются вне Безопасной сделки, на условиях, согласованных сторонами самостоятельно.
Вакансии и Гарантия выхода на работу. Оператор предоставляет только площадку для размещения вакансий и обмена сообщениями и не является работодателем, кадровым агентством или посредником в трудоустройстве; трудовые отношения возникают между работодателем и соискателем. Работодатель гарантирует достоверность и законность вакансии и соответствие требованиям трудового законодательства и законодательства о занятости (ст. 3, 64 ТК РФ, Федеральный закон «О занятости населения в РФ»); ответственность за содержание вакансии и исполнение обязательств перед соискателем несёт работодатель. «Гарантия выхода на работу» — добровольное обеспечительное обязательство работодателя перед соискателем, подписываемое простой электронной подписью; Оператор не является его стороной, поручителем или гарантом, не выплачивает и не гарантирует его исполнение, при споре предоставляет фиксацию ПЭП и содействует досудебному урегулированию.
Еженедельное подтверждение актуальности вакансии. Активная вакансия должна не реже одного раза в 7 (семь) календарных дней быть подтверждена работодателем как открытая (позиция не закрыта, найм не завершён). Оператор направляет напоминание не позднее чем за 2 (два) дня до истечения срока подтверждения. Если работодатель не подтвердил актуальность вакансии в установленный срок, вакансия автоматически приостанавливается (снимается из выдачи для соискателей). Возобновление приостановленной таким образом вакансии — бесплатное и доступно работодателю в любой момент из личного кабинета.
Плата за отклик. Размещение вакансии бесплатно. Контактные данные соискателя, откликнувшегося на вакансию, становятся доступны работодателю после оплаты — отдельно по каждому отклику, при первом открытии контакта по нему; повторная оплата за тот же отклик не взимается. Действующий размер платы указывается в интерфейсе на момент открытия контакта.
Недвижимость и аренда. Оператор предоставляет только площадку для размещения объявлений о недвижимости и аренде и не является риелтором, агентством недвижимости, застройщиком или стороной договора купли-продажи либо аренды. Проверка прав на объект, юридической чистоты, полномочий и достоверности сведений — на стороне пользователей; Оператор их не гарантирует и не отвечает за сделки между пользователями.
Верификация продавца. Для отдельных категорий (в частности «Работа», «Недвижимость», «Транспорт») публикация объявления требует подтверждения личности продавца через ЕСИА (портал «Госуслуги»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ на основании согласия пользователя и в объёме, необходимом для верификации и противодействия мошенничеству. Верификация снижает риски, но не является абсолютной гарантией добросовестности; решение о сделке пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.